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        鑄鐵平臺,三維柔性焊接平臺,劃線(xiàn)平臺,大理石平臺,檢驗平板,花崗石平臺_泊頭市恒量機械設備有限公司

      1. 隨著(zhù)市場(chǎng)形勢的要求,為了用戶(hù)和第三方認定我公司能力,我公司制定了企業(yè)的質(zhì)量手冊,完善了質(zhì)量體系的程序文件,優(yōu)化了質(zhì)量活動(dòng)的作業(yè)文件。

        一、確定質(zhì)量管理方針和目標

        1)堅持科技,質(zhì)量振興企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想;

        2)堅持將追求   的質(zhì)量作為全員的工作目標;

        3)堅持在市場(chǎng)導向下不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),為用戶(hù)提供優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù);

        4)產(chǎn)品質(zhì)量達到標準,充分滿(mǎn)足用戶(hù)的期望;

        5)開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù),實(shí)施兩個(gè)工程,即“質(zhì)量生命工程”和“交鑰匙服務(wù)工程”。

        二、深入開(kāi)展質(zhì)量培訓教育

        1)為深入開(kāi)展建設“質(zhì)量生命工程”活動(dòng),著(zhù)力進(jìn)行三個(gè)觀(guān)念轉變的教育,即:市場(chǎng)觀(guān)念、廣義質(zhì)量觀(guān)念、用戶(hù)滿(mǎn)意觀(guān)念;不斷提高職工的質(zhì)量管理知識和管理水平。

        2)對中層以上干部、工程技術(shù)人員、高層管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行綜合質(zhì)量觀(guān)念的培訓, 使全體管理干部都能在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下適應兩個(gè)根本轉變,樹(shù)立新的質(zhì)量概念。

        3)有計劃的進(jìn)行質(zhì)量成本管理、質(zhì)量檢驗方法、質(zhì)量控制手段、質(zhì)量改進(jìn)的程序與方法等基本質(zhì)量管理,工具的應用培訓。

        三、 為滿(mǎn)足產(chǎn)品合同或特定的要求,我公司對百萬(wàn)元以上定單產(chǎn)品編制產(chǎn)品計劃,對其質(zhì)量形成過(guò)程、運作方式和步驟實(shí)施控制。

        四、 質(zhì)量控制主要內容

        1)產(chǎn)品期為12個(gè)月,在質(zhì)保期內對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的質(zhì)量問(wèn)題,將在接到客戶(hù)通知的12小時(shí)內給予書(shū)面答復,并負責免費修理或換新品,產(chǎn)品實(shí)行包退、包換、包修三包服務(wù)。

        2)建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),產(chǎn)品終身維修,只收取簡(jiǎn)單的材料和人工費,且以舊換新。

        3)積極配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現場(chǎng)運行和維護工作,提供免費咨詢(xún)服務(wù),可隨時(shí)向用戶(hù)以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。

        4)拼接平臺或多臺設備的安裝、調試、現場(chǎng)技術(shù)服務(wù),由技術(shù)專(zhuān)家親自帶隊上門(mén)服務(wù),解決各種疑難問(wèn)題,   工程可派駐項目代表。

        產(chǎn)品發(fā)出后,可根據用戶(hù)需要及時(shí)派   人員安裝調試,產(chǎn)品實(shí)行三包。如在使用過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內予以答復?;蚴褂?!--***-->便捷的交通工具到達現場(chǎng)解決問(wèn)題。用戶(hù)布滿(mǎn)意,服務(wù)人員不撤離現場(chǎng),直至問(wèn)題全部解決為止。 

        在產(chǎn)品設計、工藝、標準化、材料、銷(xiāo)售、設備及生產(chǎn)過(guò)程諸環(huán)節中都有嚴格的管理程序及實(shí)施細則,從而形成了產(chǎn)品從設計到制造、銷(xiāo)售及售后服務(wù)方面的的全員的全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。我公司貫徹實(shí)行“質(zhì)量體系管理”,為使產(chǎn)品加優(yōu)良,用戶(hù)加滿(mǎn)意,我公司產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)到成品出廠(chǎng),都嚴格按工藝流程執行。

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